Cel: przegląd struktury organizacyjnej oraz posiadanych i funkcjonujących dokumentów w aspekcie wymagań normy.

Wynik: przedstawienie Kierownictwu Firmy wyników analizy w postaci Raportu i wskazanie działań prowadzących do optymalizacji procesów w celu dostosowania systemu istniejącego już w firmie do wymagań xxx. Określenie ilości niezbędnych dokumentów do opracowania lub adaptacji oraz sprecyzowania szczegółowych obowiązków stron współpracujących (Firmy i Konsultanta)

Czas: średnio 2 dni.

Cel: Podniesienie świadomości uczestników o rozpoczętym procesie wdrażania, idei leżących u podstaw normalizacji i standaryzacji.

• Misja i polityka firmy
• struktura i wymagania norm XXX
• orientacja procesowa
• koszty jakości
• nowoczesne metody zarządzania jakością (benchmarking, FMEA, Analiza Pareto-Lorenza)
• narzędzia sterowania jakością
• audit wewnętrzny jako wymaganie normy
• proces certyfikacji
  

Wynik: Szkolenie w formie ćwiczeń, dyskusji i wykładów.
Czas: średnio 2 dni dla 1 grupy.

Szkolenie zespołu wdrożeniowego i dokumentującego.(1 grupa: 20-25 osób)
Cel: przekazanie pełnego zasobu wiedzy i umiejętności do poprawnego działania w zakresie wdrażani zintegrowanego systemu.

• wymagania szczegółowe systemów 
• orientacja procesowa
• badanie satysfakcji klienta
• ukierunkowanie firmy na klienta
• dokumentacja Systemu; Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze
• plany, analizy i zapisy systemowe.
  

Wynik: ćwiczenia prowadzące do umiejętności swobodnego poruszania się w obszarze projektowania, wykorzystywania, nadzorowania i wprowadzania, wycofywania dokumentów Systemu zgodnie z wymaganiami ISO.
Czas: średnio 2 dni 

Szkolenie auditorów wewnętrznych. (1 grupa: 20 osób)
Cel: Zgodnie z wymaganiami Normy firma jest zobowiązana do przeprowadzania auditów wewnętrznych a osoby do tego powołane muszą mieć specjalne przeszkolenie.

• szczegółowe wymagania norm ISO 
• cele auditów
• strategie prowadzenia auditów
• zasady organizacji i prowadzenia auditów
• odpowiedzialność, zadania i kompetencje osób uczestniczących w audicie wewnętrznym
• niezgodności systemu, ćwiczenia i warsztaty
• zasady dokumentowania pracy przed, w trakcie i po audicie.
• działania korygujące i działania zapobiegawcze
• egzamin testowy.
  

Wynik: Przygotowanie przeprowadzenie i udokumentowanie auditów wewnętrznych.
Uczestnicy szkolenia pozytywnie kończący szkolenie uzyskują osobne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia "Auditora Wewnętrznego".
Czas: 3 dni.

Cel: Opracowanie niezbędnego zestawu dokumentów.

• polityka firmy 
• przygotowanie listy procesów i ich klasyfikacja
• ustalenie schematu powiązań procesów i ich właścicieli
• struktura organizacyjna firmy
• przygotowanie pracowników do badań satysfakcji Klientów oraz analiza wyników
• przygotowanie pracowników do kwalifikacji dostawców wyrobów i usług dla Klienta

Wynik: Pełna i odpowiadająca potrzebom firmy dokumentacja Systemu spełniająca w najwyższym stopniu wymagania stawiane przez Normę XXX
Czas: średnio 20 dni (praca konsultantów w siedzibie firmy i w siedzibie konsultanta).

Cel: stosowanie opracowanych i opisanych zasad postępowania wg NORMY  XXXX .

• nadzorowanie stosowania procedur i instrukcji
• udział w wewnętrznym audicie firmy
• udział w przeglądzie systemu wykonywanego przez Kierownictwo
• ewentualna korekta dokumentacji / uzupełnienia
• nadzór nad pełnym zrozumieniem wymagań
• nadzór nad organizacją placów magazynowych, stosowaniem przywieszek, przestrzeganiem przepisów wyższej rangi (BHP i Ppoż, Kodeksu Pracy, Ustawy o ochronie danych osobowych i innych)
• nadzór nad prawidłową gospodarką sprzętem kontrolno - pomiarowym
• nadzór nad prawidłową gospodarką maszynami, urządzeniami i narzędziami.
  

Wynik: pełne zrozumienie zasad Systemu, stosowanie opracowanej dokumentacji w codziennej pracy u wszystkich pracowników objętych Systemem.
Czas: średnio 10-20 dni

Cel: Wykrycie ewentualnych nieprawidłowości w stosowaniu Zintegrowanego Systemu oraz sprecyzowanie niezbędnych zaleceń do poprawy.

• weryfikacja Zintegrowanego Systemu przez niezależnego Konsultanta ( w siedzibie firmy i w wybranym regionie)
• kontakt z wybraną Jednostką Certyfikującą, ustalenie terminów, składu auditorów oraz przygotowanie zgłoszenia certyfikacyjnego.

Wynik: stwierdzenie gotowości Klienta do przeprowadzenia auditu certyfikującego.
Czas: średnio 3 dni